当前位置：溪木源直播间幕后故事：这个90后运营者竟是退役女兵
2020年，直播带货风生水起，已然成为当下最引人注目的风口。尤其在2020年的出现，直播带货一路崛起高歌猛进，不少明星也在这时抓住时机当上主播开始卖货，开启事业的第二春。来自湖北枣阳的退役女兵舒涵，也在这时寻找到了适合自己的人生方向，从迷茫时期迎来了高光时刻，在从事直播运营的第四个月里做出了人生中的第一个“一百万”。
2013年9月，19岁的舒涵选择在湖北应征入伍当通信兵，于2018年9月退役。在这个花样的年纪里，为何会选择踏上长达5年的军旅?
对于舒涵而言，当兵能磨炼她的心性，“当兵是因为没有毅力，也没有耐心。我的毅力完全都是在部队的时候一点一点积累起来的。”舒涵对《消费者报道》说道。
众所周知，军营生活简单，在这个大环境久了，难免与外界的人交流会有些障碍。为了快速适应社会，退伍后，舒涵第一份工作选择了做销售，这份工作使她提升了对外交际的能力。后来，她又从事了一份薪资待遇不错的工作，职位是董事长助理。不过，这两份工作并没有让舒涵找到自己的人生方向。“有段时间变得特别的焦虑和迷茫，甚至还失眠了。”
舒涵和大部分刚毕业的年轻人一样，对生活的憧憬逐渐转变成迷茫。2020年4月，一次偶然的机会，促使她萌发了转型做淘宝直播运营的念头。
2020年7月，舒涵来到广州一家护肤品公司工作，该公司旗下的品牌是新锐国货、自然护肤品牌溪木源Simpcare，彼时，这个如今被称为“护肤赛道的完美日记”的新品牌才刚刚上线数月。当时，对直播毫无了解的舒涵却下定决心要做直播运营，“我觉得溪木源就是我的指明灯。它能让我看到自己在当兵之外的价值，让我知道自己除了能在部队拿全能奖、优秀士兵、答辩赛二等奖，也能在社会这个大熔炉创造自己人生中的第一个100万，看到自身的工作潜力，认证自己的实力，让我有梦可追，敢想敢做，让我踏实真切。退役后，一度对自己的未来不敢设想，现在，我做了两年规划、五年规划，只要努力，我觉得溪木源都能带我实现。”
据了解，初入部队的新兵时期，女兵是完全不能使用护肤品的，此前，舒涵对护肤品的了解并不多。
在新冠疫情不断蔓延的当下，舒涵和大部分人一样深受“口罩脸”的困扰，发红、干痒、痘痘等过敏现象出现。正因“口罩脸”的出现，舒涵开始使用护肤品，但使用了很多产品都没能改善“口罩脸”。
“当时来到广州，因为我朋友是在溪木源工作，我刚好在她家住，就一直在使用溪木源的护肤品。用了一段时间，我发现我脸上过敏的红疹少了很多。然后我就把自己的简历投了过去，应该说，我是从一个消费者转变成一个种草者。”舒涵告诉记者，“到公司面试的时候，其实真的挺有顾虑的，因为我完全不懂也不会，我也是那种想做一件事就一定要做好、不当拖后腿的那个人。抛出顾虑后，面试我的领导和我说，公司的包容性很强，老板愿意接纳一切没有电商工作经验的人，不懂不会这些都不是重点，公司会带你成长，只要你肯努力，只用做到这一点就行了。也正是因为这段话，给我吃了一粒定心丸。”最终，她放弃了另一家公司薪资不错的董事长助理一职，选择入职溪木源，开始探索直播行业。
在入职溪木源之前，舒涵从未看过直播节目，完全不知道直播间存在的意义。为了做好直播运营这份工作，她在工作初期里每天看直播超过14个小时。“我每天都会看淘宝直播排名前五十的直播，工作时间有一半泡在直播间里。在这半年的时间里，我看直播的时长应该有500个小时以上了，这是之前的我完全想象不到的。”舒涵告诉记者，当兵的经历练就了自己的毅力，在这份工作中完全体现出来了，有很大的帮助。
正因这份毅力，舒涵在从事直播运营的第四个月后交出了一份让自己满意的答卷，在2020年的双十一中做出了自己人生中的第一个“一百万”(销售额)，这是她步入社会的第一个高光时刻，很有成就感。
对于舒涵而言，直播带货的选品和内容同样重要。“因为我们是呈现在直播镜头前，给每一个消费者做一个种草。只有一个好的产品但没有一个好的内容去衬托它的话，一个好的产品可能就这样被消费者划过去了。”
从事直播运营的初期对于她而言很艰难，了解产品及直播行业需要比任何人花费更多的时间和精力，不光对运营要有一个基础的了解，同时也要了解直播这个行业。舒涵向《消费者报道》透露，刚开始的时候一边看着直播一边工作，把听到的看到的以及遇到的问题记录下来，再去找各个对应的部门将这些问题逐一击破。
直播的工作无疑是辛苦的，尤其是遇到了618、双十一等电商大促日，想要策划好一个直播，需要花费至少一周的时间做直播策划，此外还要准备话术、现场布置、与主播的沟通以及分析数据等。除了电商大促之外，溪木源天猫旗舰店的直播间每天从早上八点播到晚上的十二点，由4位主播轮流上阵。这就意味着需要花费大量的时间做好前期工作，主播下播后还需要整理数据、总结汇总。此外，舒涵还需要不断地了解自家产品的成分，自身也一直使用着溪木源的产品，将自己的护肤心得与主播们交流，帮助主播们强化提升专业知识。对于舒涵而言，这份工作充满挑战，同时也很充实
数据显示，2020年，淘宝直播美容护肤/美体/精油直播销售总额超350亿元。面对着直播风口下的繁华，始终身处在直播一线的舒涵一直在寻求突破，期待她能带给消费者更多的惊喜。
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